本报讯 每到周五,春都社区的夏主任都格外忙碌,昨天她便忙了一整天——给社区居民上课,宣传消费维权知识,讲解如何辨别产品真伪,帮助解决一些投诉问题……夏主任说,她现在是社区12315联络点的联络员,也算半个“工商”呢!
我市目前已有1445名像夏主任这样的联络员,在乡村、市场、商场、社区、景区……只要您遇到了消费纠纷,就能找到他们的身影。
我市已经建立了835个12315维权联络点
本报讯 每到周五,春都社区的夏主任都格外忙碌,昨天她便忙了一整天——给社区居民上课,宣传消费维权知识,讲解如何辨别产品真伪,帮助解决一些投诉问题……夏主任说,她现在是社区12315联络点的联络员,也算半个“工商”呢!
我市目前已有1445名像夏主任这样的联络员,在乡村、市场、商场、社区、景区……只要您遇到了消费纠纷,就能找到他们的身影。
据市工商局12315申诉举报中心人员介绍,为拓宽消费者的投诉渠道,市工商局从今年5月开始,大力开展12315维权网络建设,在全市范围内建立联络点。截至目前,我市已建立维权联络点835个。据统计,各维权联络点自设立以来,已调解一般性纠纷1000余起,向工商部门移交消费者申诉、举报42起,为消费者挽回经济损失6万余元。
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