为积极维护消费者权益，增强临城农商银行员工保护消费者权益的意识和业务能力，近日，临城农商银行开展了消费者权益保护专题培训会。

临城农商银行开展消费者保护权益培训

　　为积极维护消费者权益，增强临城农商银行员工保护消费者权益的意识和业务能力，近日，临城农商银行开展了消费者权益保护专题培训会。此次参加培训的人员涵盖了中高级管理层，各支行基层工作人员，共计40余人。

　　本次培训涉及《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》文件、消保宣传、消保检查等方面内容。

会上，主管消保行长针对各项消保工作提出要求：一是思想上要高度重视，将消保工作作为今年重点工作之一，纳入对各部室、支行及个人考核；二是加强消保制度学习，努力在工作中提升了综合能力和消费服务水平，强化了风险防范意识和服务意识；三是要详细了解银行消保的法律责任。

　　通过此次培训学习使参训人员对金融消费者权益保护工作的监管要求和制度规定有了进一步的理解和认识。大家纷纷表示，今后工作中，要以此次培训为契机，加强规范化服务管理，提升客户满意度。

同时，还将通过常态化消费者权益保护宣传教育，进一步提升全行消费者权益保护工作水平。

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